Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@flowrina.nl

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Garantie

Wij doen ons uiterste best om onze producten in goede conditie aan u af te leveren.
Toch kan het helaas voorkomen dat er een bestelling kapot gaat tijdens het transport of dat er iets anders voorvalt waardoor u recht heeft op garantie.
Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt dan dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons, een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Hoe eerder u contact met ons opneemt hoe beter, dan zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.